עודכן לאחרונה: 23.9.2026
מגן אש 2008 (להלן: "הספק") מחויב לכבד את פרטיות המשתמשים באתר. על מנת לשפר את ההגנה על פרטיות המשתמש מפרסם הספק מדיניות פרטיות זו ומספק את המידע המצוי בה אודות האפשרויות העומדות בפני המשתמש בעת שימושו באתר ובנוגע להתנהלות הספק בעניין איסוף מידע מהאתר. מסמך זה מהווה גם הודעה לפי סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.
1.1. כחלק מהשימוש בשירותי האתר, המשתמש עשוי להתבקש להעביר פרטים אישיים לידי הספק. פרטים אלה (שם, מספר טלפון, ולפי בחירת המשתמש כתובת דוא"ל ותוכן הפנייה) נשמרים על ידי הספק במאגר הלקוחות שלו ומשמשים לצורך מענה לפנייה, מתן הצעת מחיר ומתן השירות.
1.2. בעת השימוש באתר, ייתכן ויצטברו נתונים אודות אופן השימוש של המשתמש באתר, ובהם עמודים בהם צפה, לחיצות על כפתורי חיוג ו-WhatsApp, שליחת טפסים, סוג המכשיר, כתובת IP ומזהים מקוונים. זהו מידע סטטיסטי ברובו, אולם חלק מנתונים אלה עשויים להיחשב "מידע אישי" לפי חוק הגנת הפרטיות. שיחות טלפון למספר המופיע באתר עשויות להיות מוקלטות לצורכי בקרת איכות השירות ותיעוד הפנייה.
1.3. בעל השליטה במאגר המידע הוא מגן אש 2008. ניתן ליצור קשר עם הספק בכל עניין הנוגע למידע האישי בטלפון 052-387-2331 או בדוא"ל magen-esh@hotmail.com.
1.4. טופס יצירת הקשר וההתקשרות לקבלת השירות מיועדים לבני 18 ומעלה. הספק אינו אוסף ביודעין מידע מקטינים; קטין מתבקש לפנות באמצעות הורה או אפוטרופוס.
2.1. הנתונים הנאספים אודות המשתמש שצוינו לעיל נשמרים במאגר מידע של הספק. הספק מתחייב לעשות שימוש במידע האמור על פי מדיניות פרטיות זו ו/או על פי הוראות כל דין ולשם המטרות הבאות:
2.2. משך שמירת המידע: הספק ישמור את פרטי הפנייה למשך הזמן הדרוש למטרות שלשמן נאספו, ולכל היותר 3 שנים ממועד הפנייה האחרונה, אלא אם נדרשת שמירה ארוכה יותר לפי דין (לרבות דיני מס) או לצורך הגנה מפני תביעות. נתוני מדידה סטטיסטיים נשמרים בהתאם להגדרות ברירת המחדל של ספקי המדידה. הספק בוחן אחת לשנה אם נשמר מידע עודף שאינו נדרש עוד, ומוחקו.
3.1. פרטי משתמש אשר יימסרו על ידו יהיו כפופים למדיניות הפרטיות של הספק, והמשתמש מאשר כי המידע שנמסר על-ידו ו/או ייאסף אודותיו יישמר במאגר המידע של הספק לצרכים הבאים:
3.2. ידוע למשתמש כי לא חלה עליו חובה חוקית למסור את המידע ומסירתו הינה מרצונו ובהסכמתו; אולם ללא מסירת שם ומספר טלפון לא יוכל הספק לחזור אל המשתמש או לספק לו את השירות המבוקש. כמו כן הספק יהא רשאי, למטרות המנויות לעיל, להעביר מעת לעת מידע בלתי מזוהה, אנונימי או אגרגטיבי, בנוגע לפעילות המשתמש במסגרת האתר, לגופים השותפים לפעילות הספק.
להלן מצבים בגינם עשוי הספק לחלוק את המידע של המשתמש עם צדדים שלישיים:
הספק עשוי לעשות שימוש במידע מצטבר ובלתי אישי שהוא אסף בכל אחת מהנסיבות כאמור לעיל. הספק עשוי לשלב מידע בלתי-אישי שהוא אסף עם מידע בלתי אישי נוסף שנאסף ממקורות אחרים. כמו כן, הספק רשאי לחלוק מידע מצטבר עם צדדים שלישיים, לרבות יועצים וספקי שירות, למטרת ביצוע ניתוח עסקי כללי (למשל, מספר המבקרים באתר ומספר הפניות שהתקבלו). מידע כאמור אינו כולל כל מידע אישי וניתן יהא לעשות בו שימוש על מנת לפתח תוכן ושירות שיסייעו למשתמש ועל מנת להתאים תוכן ופרסום.
6.1. ישנם מספר מקומות באתר, שבהם יכול המשתמש להקליק על קישור לשם גישה לאתרים אחרים שאינם כפופים למדיניות פרטיות זו. האתרים הללו עשויים לבקש ולאסוף מידע באופן עצמאי, לרבות מידע אישי מהמשתמש.
6.2. כל צד שלישי אשר עשוי הספק לגלות לו מידע אישי, עשוי להיות בעל מדיניות פרטיות משלו, אשר מתארת כיצד הינו עושה שימוש ומגלה מידע אישי. אם ברצונך לקבל מידע נוסף אודות מדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים, הספק מעודד אותך לבקר באתרים שלהם.
6.3. מחזיק במאגר: האתר, טופס יצירת הקשר ומאגר הפניות מופעלים ומאוחסנים באמצעות ג'וי דיגיטל (Joy Digital), המשמשת "מחזיק" במאגר המידע כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות ומעבדת את המידע עבור הספק בלבד, בהתאם להסכם ביניהם ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. הודעות על פניות חדשות עשויות להישלח לספק גם באמצעות דוא"ל, SMS או WhatsApp.
המשתמש רשאי לבחור שלא לספק לספק מידע מסוים, אולם הדבר יגרום לכך שלא יוכל לעשות שימוש במאפיינים מסוימים באתר, מכיוון שמידע כאמור נדרש על מנת שהספק יוכל לחזור אליו ולספק את השירות. המשתמש רשאי לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן; ייתכן שחלק מתכונות האתר לא יפעלו כראוי כתוצאה מכך.
8.1. הספק עשוי לעשות שימוש בטכנולוגיות שונות על מנת לאסוף מידע מהמכשיר של המשתמש ואודות פעילות המשתמש באתר.
8.2. הספק עשוי לעשות שימוש בטכנולוגיית אינטרנט סטנדרטית, כגון אלומות אינטרנט (web beacons), אנליטיקס וטכנולוגיות דומות, על מנת לעקוב אחר שימוש המשתמש באתר. בפרט, האתר עשוי להשתמש ב-Google Tag Manager וב-Google Analytics 4 של Google LLC לצורך מדידת השימוש באתר, וב-Meta Pixel של Meta Platforms Inc. לצורך מדידת יעילות פרסום והתאמת פרסומות ברשתות Meta. כלים אלה עשויים להשתמש בעוגיות ובמזהים מקוונים ולהעביר מידע לשרתי Google ו-Meta. למידע על אופן השימוש של Google במידע: policies.google.com/technologies/partner-sites; להסרה ממדידת Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout; להגדרות פרסום ב-Meta: facebook.com/ads/preferences; לבחירה כללית בפרסום מותאם: aboutads.info/choices. המידע שישיג הספק באופן זה יאפשר לו להתאים את השירותים שהוא מציע, לפרסם פרסומים מותאמים ולמדוד את האפקטיביות הכוללת של פרסום מקוון.
8.3. בתחתית כל עמוד באתר מוצגת ההודעה "האתר עשוי להשתמש בעוגיות ובכלי מדידה של Google ו-Meta" עם קישור למדיניות זו; המשך הגלישה באתר לאחר הצגתה מהווה הסכמה לשימוש כאמור לצורכי מדידה. האתר משתמש גם בתוסף נגישות המופעל בדפדפן המשתמש ואינו אוסף מידע מזהה.
9.1. הספק מיישם באתר מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע. מערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי מורשית, אך אין הם מעניקים ביטחון מוחלט. הספק אינו מתחייב ששירותיו יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית למידע המאוחסן באתר.
9.2. הספק בוחן מעת לעת את אבטחת המידע של האתר ומבצע שינויים ושדרוגים בהתאם לצורך, על מנת לשמור על רמת אבטחת המידע של האתר. בכפוף לכל דין, הספק לא יהא אחראי לנזק שייגרם למשתמש עקב חדירה בלתי מורשית של צדדים שלישיים או כתוצאה ממעשה או מחדל שאינם בשליטתו, ובלבד שקיים את חובותיו לפי תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.
10.1. על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (סעיפים 13 ו-14 לחוק), לכל אדם הזכות לעיין במידע המוחזק עליו במאגר המידע של הספק. משתמש שעיין במידע עליו ומצא שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן ו/או לעדכן ו/או למחוק את המידע המוחזק עליו כאמור לעיל.
10.2. פנייה כזו יש להפנות לספק בדוא"ל magen-esh@hotmail.com או בטלפון 052-387-2331; הספק ישיב לבקשת עיון בתוך 21 יום, ולבקשת תיקון או מחיקה בתוך 30 יום.
10.3. אם המידע שבמאגר המידע של הספק משמש לצורך פנייה אישית למשתמש, הוא רשאי על פי חוק לדרוש בכתב כי המידע המתייחס אליו יימחק ממאגר המידע, וכן לבקש את מחיקת המידע ככל שאינו נדרש עוד למטרה שלשמה נאסף או לפי דין.
הספק רשאי לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות פרטיות זו. אם יבוצעו שינויים מהותיים בהוראות שעניינן השימוש במידע אישי שמסר המשתמש, תפורסם על כך הודעה באתר הספק. המועד המעודכן יצוין בראש מסמך זה.
12.1. האתר נועד להצגת מידע על שירותי מגן אש 2008 וליצירת קשר לקבלת הצעת מחיר. השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים אלה.
12.2. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות טקסטים, תמונות, לוגו ועיצוב, שייכות לספק או לצדדים שלישיים שהתירו לו את השימוש בהם, ואין להעתיקם או להפיצם ללא אישור בכתב.
12.3. המידע באתר, לרבות מחירים משוערים והמלצות מקצועיות, ניתן כמידע כללי בלבד ואינו מהווה הצעה מחייבת או תחליף לבדיקה מקצועית בשטח; הצעת מחיר מחייבת תינתן בנפרד. הספק רשאי לעדכן את תכני האתר בכל עת.
12.4. בכפוף לכל דין, הספק לא יישא באחריות לנזק עקיף שייגרם עקב הסתמכות על תכני האתר או עקב הפסקה זמנית של פעילותו. אין באמור כדי לגרוע מאחריות שאינה ניתנת להתניה לפי דין.
12.5. על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.
12.6. הספק רשאי לעדכן תנאים אלה מעת לעת; הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד השימוש.